Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro e direto. Se algo não ficar claro, envie um email para [email protected] e explicaremos pessoalmente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nosso provedor (Stripe) e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados de análise padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso via banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compra com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder a solicitações de suporte. Enviamos emails com recibos e confirmações de envio. Nunca vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhum motivo.
Emails de marketing são apenas com consentimento. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos seu pedido em até 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um email para [email protected] — entregaremos em até 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão em até 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (ex: registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta ou enviando um email. Erros serão corrigidos em até 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível para máquinas, para que você possa levá-los para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados via banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em até dois dias úteis.